Kullanım Koşulları
Hizmet şartları, iptal/iade politikası ve garanti koşulları. Son güncelleme: Haziran 2026.
Genel Koşullar
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Deriteknik Restorasyon Merkezi, bu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Hizmet Kapsamı
Deriteknik, deri eşya onarımı, restorasyonu ve renk yenileme hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz çanta, ayakkabı, mont, cüzdan ve mobilya derisi dahil olmak üzere hakiki deri ürünleri kapsamaktadır. Suni deri (PU, PVC kaplama) ürünler genel olarak restorasyon kapsamı dışındadır; bu durum teşhis raporunda belirtilir.
Her parça için teknik analiz raporu hazırlanır. Rapor, hasar tespiti, önerilen işlemler, tahmini süre ve fiyat bilgisini içerir. Rapor onayı alınmadan işleme başlanmaz.
Fiyatlandırma ve Ödeme
Web sitesinde yer alan fiyatlar örnek niteliğindedir ve 2026 yılı için geçerlidir. Kesin fiyat, parçanızın teknik analiz raporu sonucunda belirlenir. KDV tüm fiyatlara dahildir. Ödeme, işlem onayında %40 depozit ve teslimat öncesinde kalan bakiye şeklinde gerçekleştirilir.
Kabul edilen ödeme yöntemleri: nakit, banka havalesi/EFT ve kredi kartı (atölyede). Online ödeme altyapısı bulunmamaktadır.
İptal ve İade Koşulları
Hizmet iptal ve iade koşulları aşağıdaki tabloda belirtilmiştir:
| Durum | İade Oranı | Açıklama |
|---|---|---|
| Analiz raporu onayı öncesi | %100 | Ücretsiz iptal — depozit tam iade edilir |
| Onay sonrası, 14+ gün öncesi iptal | %100 | Depozit dahil tam iade |
| Onay sonrası, 7–14 gün arası iptal | %50 | Depozitin yarısı iade edilir |
| Onay sonrası, 7 günden az sürede iptal | %0 | Depozit iade edilmez |
| Mücbir sebep (hastalık, doğal afet) | Erteleme | Ücretsiz erteleme hakkı — belgelendirme gereklidir |
İşlem tamamlandıktan sonra, işçilik kaynaklı sorunlar garanti kapsamında ücretsiz düzeltilir. Müşteri kaynaklı renk tercihi değişiklikleri ek ücrete tabidir.
Garanti Koşulları
Tamamlanan tüm hizmetlere garanti belgesi düzenlenir. Garanti süreleri hizmete göre farklılık gösterir (6-12 ay). Garanti kapsamı:
- Boyama solması veya dökülmesi (normal kullanım koşullarında)
- Yapıştırma ayrılması
- Dikiş açılması
- Fermuar arızası (değişim yapılan parçalarda)
Garanti dışı durumlar:
- Normal kullanım aşınması
- Kimyasal madde teması (parfüm, çözücü, dezenfektan)
- Fiziksel darbe veya yırtılma
- Uygun olmayan saklama koşulları (aşırı nem, direkt güneş)
Sorumluluk Sınırları
Deriteknik, teslim edilen parçaların atölyede bulunduğu süre boyunca sigortasını yapmaktadır. Kargo ile gönderilen parçalarda, kargo firmasının sigorta kapsamı geçerlidir. Parça değeri 10.000 ₺ üzerinde ise teslim öncesi mutlaka bildirilmelidir.
Restorasyonun doğası gereği, bazı hasarlar tamamen giderilemeyebilir. Bu durum teşhis raporunda açıkça belirtilir ve onay alınmadan işleme geçilmez.
Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki tüm içerik (metin, görseller, tasarım, logo) Deriteknik Restorasyon Merkezi'ne aittir. İzinsiz kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici hakları kapsamındaki başvurular için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkınız saklıdır.
İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için merhaba@deriusta.com.tr adresinden veya +90 (216) 348 72 91 numarasından bize ulaşabilirsiniz.